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【加拿大都市网】在经过6个星期，与超过12位客服代表交涉后，多伦多一名79岁长者终于将多支付信用卡的1.2万元追讨了回来。 这名长者叫谭迪（Ben Tanti），他有一张Captial One Costco的万事达信用卡。去年10月，他在支付欠款时不小心多输入了一个数字，结果一下付了1.2万元多。 谭迪说：“我原本认为退还多余的钱会很简单。相反，事情远比想象的要复杂。”他说，自己和超过12位客服人员或经理交涉过。每个人都表示同情，一些人承诺会将多付的钱返回银行账户，但承诺并没有兑现。 经过6个多星期的努力后，谭迪最后决定求助媒体。 根据CapitalOne.com网站的信息，银行拥有义务对任何在超额付款后要求退款的人进行退款。Capital One写道：“如果你多付信用卡超过1元，并要求退款，你的信用卡公司必须在收到书面请求后的7天内退款。”   但显然这没有在谭迪身上发生，不过在Global New以谭迪名义向Capital One发出邮件的几个小时后，该公司就作出了回应。一名发言人写道：“我们为造成任何不变道歉，并对谭迪先生的经历感到遗憾。公司正在积极展开调查。”   第二天，Capital One就联系了谭迪，并将12,117.34元返回到了他的银行账户，同时还承诺为多付的钱支付55.20元的利息。   2020年10月，Costco和Captial One结束信用卡业务的合作关系。从2022年3月其，任何拥有该信用卡的人，其账户都将转入加拿大帝国商业银行（CIBC）。 V33

较早前金融机构Capital One客户个人资料外泄，安省一间律师行代表受到影响的加拿大国民，提出集体诉讼。 该诉讼由安省律师行Diamond & Diamond代表受影响的加拿大客户，向安省法院提出，要求赔偿2005年至2019年期间从该金融机构申请信用卡的加拿大人。 该律师行执行合伙人戴蒙德(Jeremy Diamond)在一份声明中表示，个人资料外泄事件对客户未来的财务状况，可能产生非常严重的影响。 诉讼的原诉人代表是居住在安省博尔顿(Bolton)的吉戴斯(Rina Del Guidice)，她通过该机构申请到一张Costco Wholesale万事达卡。 诉讼指出，该机构还运作其他商家提供的信用卡，包括Hudson's Bay Co.。 个资外泄对事主影响深远 该律师行首席律师辛格(Darryl Singer)称，被盗个人资料可能会造成事主身份遭盗窃的风险。 辛格续道，这种个人资料外泄事件令人震惊，原因在于外泄的包括身份识别资料，包括姓名和社会保险号码(SIN)等无法改变的资料。 索赔声明要求把该宗诉讼列为集体诉讼，并要求向受影响的众多原诉人，作出超过3.5亿元的经济赔偿和其他形式的补偿。 该机构较早前称，其信用卡应用程式和账户遭黑客入侵，加拿大有多达600万人可能因此而受到影响，而且泄漏的敏感资料中有100万个社会保险号码。另外，亦有大约1亿个美国客户的资料遭泄漏，其中包括约14万个社会安全号码和8万个关联的银行账号。 该机构表示，本周将通过信件或电子邮件通知受此事影响的加拿大人，但不会用电话通知。 加拿大私隐专员办公室上周表示，已就事件展开调查。 除了该律师行之外，总部设于温哥华的律师行Charney Lawyers上周称，计划对该机构提出类似的集体诉讼。加通社加通社电

温哥华一间律师行代表600万名加拿大人，已向个人资料外泄的金融机构Capital One财务集团(Capital One Financial Corp.)提出集体诉讼。 据加拿大电视台(CTV)报道，Charney Lawyers律师行的律师查利(Ted Charney)表示，Capital One的数据外泄可能会带来极为严重的后果。 除信用卡申请数据，包括电话号码、电邮地址、出生日期、自行填报的入息之外，黑客(Hacker)更能取得申请人的信贷分数、信贷额、欠款和2016年、2017年及2018年共23日的信贷交易资料。 客户身份或遭盗用 查利称，有关的账户资料高度敏感，如落入犯罪份子手中，可能会用作身份盗用或令受害人的信贷声誉受损。 报道指出，黑客自今年3月开始拥有这些数据，但目前仍未清楚黑客已售出、或在网上分发了多少资料。 加拿大私隐专员办公室(The Office of the Privacy Commissioner)表示，正调查最近涉及黑客的事故，包括于未获授权下，有100万个国民的社会保险号码(social insurance numbers)资料遭人阅取等。

全美最大银行之一、美国第一资本金融公司（Capital One）的信用卡应用程式和帐户被黑客入侵，估计美国和加拿大有多达1.06亿人的个人资料外泄。美国联邦警方已于周一采取行动，拘捕一名嫌疑女黑客，控告她不正当使用电脑及诈骗罪名。这名女黑客是华盛顿州一名软件工程师，曾在网上吹嘘盗取有关个人资料，遭联邦调查局探员扣查。 被捕的33岁女子名叫汤普森（Paige A. Thompson），网名“erratic”，是西雅图科技公司前软件工程师，已于周一在西雅图地方法院提堂。法官下令继续把她还押看管，本周四再出庭，到时再决定是否批准她保释。 这是美国近年发生的其中一宗最大规模黑客入攻击事件，美国第一资本金融公司发表声明承认电脑系统失守，行政总裁费尔班克向受影响的客户道歉。 怀疑被黑客盗窃的银行客户个人资料，包括14万人的信用卡资料和社会保障号码。该公司答应为受影响的客户提供免费信贷监察服务。当局接到举报后，联邦调查局介入调查，并掌握线索于本周一突击搜查汤普森的寓所，取走一批电子装置。探员在屋内搜获一批关于第一资本金融公司和其他机构的档案文件，不排除她也试图把那些机构列作攻击目标。 总部设在密歇根州麦克莱恩市的第一资本金融公司于周一证实，其系统于7月19日被入侵。公司已即时采取行动，向执法部门求助及追查到施袭者的身份。根据联邦调查局提供的资料，事发前两天，有客户曾发电到邮到该银行，事后向联调局举报，声称在微软集团的旗下的GitHub原码网站内发现自己的个人资料，才知道资料外泄。 联调局又指出，大约一个月前，一个名叫“erratic”的Twitter用户直接向第一资本金融公司发出讯息，警告会把该公司客户的个人资料包括姓名、出生日期和社会保障号码公诸于世。“erratic”在其中一段讯息中写道：“我基本上已穿上了一套炸弹背心，（粗言秽语）向第一资本投弹，然后承认。” 第一资本金融公司表示，那些外泄资料被人作诈骗用途的可能性不大，但会继续进行调查。初步估计，美国有大约1亿人受到影响，加拿大也有600万人，有许多是该公司的信用卡用户。