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【加拿大都市网】越来越多的TD Canada Trust的客户指责该银行让他们损失了成千上万元的退休储蓄金(Retirement Savings Plan)。 两名TD银行的客户在接受CBC采访时表示，他们在90年代的时候为RSP供款了，但他们的钱后来却不翼而飞了。他们的案件是在另一起涉及TD银行客户的案件曝光后才被曝光的，该客户最初在去年提出了自己的担忧，现在已提起诉讼。 64岁的Bhuepndra Narsey和他的妻子Alina说，他们在1994年通过Canada Trust向他们的RSPs供款大约1万元。2000年Canada Trust与TD合并。 Bhuepndra是一名工程师，在新西兰找到了一份工作。他们表示，1996年离开加拿大搬到新西兰后，就很少关注RSP账户了。 去年7月，这对即将退休的夫妇联系了银行，却发现找不到他们的RSP了。“他们怎么会让钱不翼而飞呢？我的意思是，这是我们的钱，结果他们甚至不知道发生了什么”Alina说道，“银行应该负责保管我们的钱，直到我们想取钱为止。” 不过，TD方面否认有任何不当行为，他们称这对夫妇一定是在20多年前允许该行将存在问题的RSP转让给另一家金融机构的。   TD银行：客户转走了RSP 但不知转到哪去了 Narsey夫妇展示了从该行内部监察员办公室发来的信函，其中通知他们TD银行已经将他们的RSP转移到了另一家金融机构——他们表示，这些RSP款项现在应该价值约3.2万元。 信件说，银行有限的记录显示，转账发生在1995年2月和3月。 但TD没有RSP转到哪去的记录，也无法提供证明这对夫妇要求转移资产的文件。 “根据我对事实的审查，TD似乎不知道RSP被转移到哪里的具体细节，因为TD没有保留25年前的记录，”TD的助理调查员Rebecca Seaman在给Narsey夫妇的电子邮件中说道，“根据适用的省级法律，TD会保留7年RSP账户记录。” Bhupendra Narsey说，他和他的妻子都没有授权TD转移他们的RSP，而这是转移投资的必须步骤：“我们没有提现，也没有转帐。这笔钱应该仍在Canada Trust” Narsey夫妇还在加拿大丰业银行(Scotiabank)和蒙特利尔银行(Bank of Montreal)拥有RSP账户。Narsey说两家银行也都没有从Canada Trust收到RSP汇款的记录。   税务局方面没有RSP被提现的记录   这对夫妇还提供了来自加拿大税务局(Canada Revenue Agency)的通信，显示税务局没有相关RRSP被提现或被征税的记录。 据悉，当客户提现RRSP时，加拿大的金融机构都有义务向税务局报告，因为接收人必须为这些资金付税。 这对夫妇还提供了1994年供款时Canada Trust给他们的收据副本，以及记录供款的相应纳税申报表，他们一共存了9,219.00元。 TD银行公共事务高级经理Fiona Hirst在一份声明中表示，Narsey夫妇的RSP账户在26年前就被关闭了：“我们非常重视客户担心的问题。在通过更新信息完成彻底调查后，我们找到了表明该账户在1995年被关闭和资金转移的声明，显示转账的年度报表应该是在1996年初寄给纳尔西夫妇的，那时他们还没有移居海外。” Narsey夫妇说，他们从未收到过这样的声明。由于对TD的调查结果不满，他们向ADR Chambers Banking Ombuds Office进行了投诉。 不过这个机构拒绝了调查申请，部分原因是缺乏银行记录。这个机构还指出Narsey夫妇没有很好地监控他们的投资：“我们注意到，你们在26年的时间里没有监控你们的RRSP;出于以下两点原因，我们不认为银行有义务支付赔偿：(a)你没有尽到监视和跟踪自己的账户的义务(b)银行不会保留26年的记录”   银行客户各执一词 客户起诉银行 Bob...

综合报道 大温地区楼价难以负担，有研究显示，「楼奴」要在多方面作出牺牲，其中占四成左右的大温区家庭须要减少外出用膳、取消旅行计划以及节省日常开支，甚至有两成无法储蓄退休金。 由加拿大苏富比国际地产（Sotheby's International Realty Canada）及市场研究机构Mustel Group进行的最新一项研究发现，45%大温区受访者表示，为了置业，他们会减少或不会外出用膳，43%则会减少或取消旅行或渡假计划。 41%受访者表示，须要减少购买衣物或电子器材等日常支出。 同时，是次研究更显示，为了购买「安乐窝」，占20%大温区受访者说，要暂停为未来退休生活储蓄。14%受访者表示，除了一份全职工作之外，他们还有另一份兼职或是自由工作。也有9%表示，要延迟生育计划。 对于要储蓄首期购买房屋，占37%的大温区受访者认为，最大障碍是要负担高昂的日常生活基本开支。

■调查发现，超过三成的人没有任何退休积蓄。资料图片 本报记者 加拿大的千禧世代（18至34岁）认为要有91.7万元积蓄才足够安享退休生活，X世代（35至54岁）要84.2万元，婴儿潮一代（55岁以上）要求最低，退休只是需要51.8万元。加拿大帝国商业银行的调查却发现，国民的退休储蓄平均只有18.4万元，45岁以上的人更有32%完全没有退休积蓄。 民众相信平均要75.6万元才可以有舒适的退休生活。帝银财务策划及建议行政总监许芭（Jennifer Hubbard）表示，如果没有一个退休计划，只是盲目猜测需要有多少积蓄才能够退休，个人的财务状况与实际目标可能会有极大差距。每一个人都应该面对现实，订下退休目标，然后考虑退休的时间，以及退休后所需要的金额，才能够找到适当的途径。 退休计划要决定未来的生活方式，计算公司退休金、老人保障金（Old Age Security）和加拿大退休金计划（CPP），或魁省退休金计划（Quebec Pension Plan）等综合收入，估计退休开支，衡量个人对风险的承受能力，以便制订储蓄方案。 帝银委托安格斯烈特所作的民意调查发现，有90%受访者缺乏明确的退休计划，当中53%不知道积蓄是否足够，37%无法有储蓄或未想过退休的问题。虽然加拿大人平均相信要75.6万元才足够退休，但有26%的人并未想过要为退休储蓄多少钱。 民众的退休储蓄平均为18.4万元，但有19%受访者只有不足5,000元，更有30%没有任何退休积蓄。 调查又指出，国民普遍希望在63岁退休。45至64岁的准退休者之中，平均只有34.5万元储蓄，有48%的人积蓄更少于25万元。 许芭说，可信赖的专业理财顾问能够为未来生活以至退休作出适当的财务规划，令民众得以安心实现梦想；但可惜有32%的女性和19%的男性，从不咨询财务顾问。