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一对居住在渥太华的夫妇，雇用装修公司重新装修其厨房，由于货不对板，装修公司愿意向两夫妇作出赔偿，但要他们先签署一份法律协议，禁止他们在网上发布该公司的负面评论。 Norma Domenech及其丈夫Bart Hos，为已居住了15年的物业进行装修，最终决定为厨房进行大规模装修；他们根据网上评论，拣选出一间位于渥太华的装修公司Ottawa General Contractors（OGC）。 但装修时间十分长，且对部分装修工作感到不满意，而装修公司为安抚两夫妇，愿意向两人提供1,000元“善意姿态”的赔偿，且同意再赔偿他们的损失，例如提供的厨房水槽太小，最终两夫妇不得不自行购买一个更昂贵的水槽等费用。 两夫妇表示，装修公司同意赔偿1,833元，但OGC写支票前，坚持要两人先签署一份法律文件，内容包括一项不能贬低该公司的协议，即不能在网上写任何负面评论。 Domenech表示：“这是不能接受的，我不会签署那样的东西”。 OGC发言人拒绝传媒采访，且表示隐私问题，不会讨论任何具体项目；发言人亦表示，该公司正试图保护自己免受虚假评论。 OGC发言人在一份声明中强调，只需要一次错误评论，便会吓跑客户，且对小企业造成永久损害；该发言人续表示，让客户签署一份不贬低公司的协议，是直接解决客户的担忧，而不需要透过网上作出解决。 Domenech批评，这做法十分不道德。 OGC是获得商业改善局的A+评级；在Google评论中，亦拥有4.4星（最高分为5星）；在热门装修公司评论网站HomeStars中，其评分为86分。 HomeStars创办人兼行政总裁Nancy Pererson表示，装修公司在退款时，不能设有任何附加条款。 （图片：CBC） T02

薄饼连锁集团Dominos推出本周半价优惠，任何消费者透过网上订购薄饼，根据餐单价提供50％折扣优惠。Dominos表示，消费者在网上订购薄饼时，价格会自动减半，或可手动输入代码来获得折扣。Dominos表示，优惠期到7月21日（周日）止，只有薄饼提供半价优惠，其他产品则没有这个优惠。（图片：Dominos） T02

玻璃碗不知何故自动破碎，但零售商不愿意退款，有律师批评，零售商的做法不合理。 一名居住在卑诗省维多利亚的女子Marina Hill表示，她将刚购回家的玻璃碗放在厨房枱面，当她到大厅听电话时，突然听到一下“爆炸”声，走回厨房后，看见枱面及满地都是玻璃碎。 Hill表示，这是一个十分不寻常的事，闻所未闻。 有专家表示，若果玻璃内有微小缺陷、杂质或不良配方，都会导致“灾难”。 Hills表示，试图致电位于Tillicum Mall的Home Outfitters，向该店舖要求退款，但店舖的回复是最后清货，不能退款。 一名律师表示，Home Outfitters的答案令人没法接受，因为任何类似的情况，消费者都有权获得退款。 Hills表示，以大约40元购买这套一共10个装的玻璃碗，而碗底更标有“美国制造”字句；她强调，玻璃碗自动破碎时，厨房的温度“正常”，不太热亦不太冷。 Klein Lawyers律师行合伙人David Klein表示，Hills应该可以获得退款；因根据卑诗省的商品法，卖方须保证销售的产品要符合预期目的。 Home Outfitters母公司Hudson's Bay发言人表示，该公司希望与Hills合作；而玻璃碗的制造商Martha Stewart的发言人亦没有回答。 加拿大卫生部表示，2014年至今，已有126宗玻璃餐具意外破裂事件发生，其中71宗与温度无关。 设计师Benjamin Kikkertt表示，玻璃在正确制造下，可以令人惊讶地耐用，但玻璃中可能存在杂质，便对产品造成影响或损毁。 （图片：CBC） T02

根据一项调查发现，不少新设备多功能的家庭电器都很快会坏，当中不少更在第一次例行检查中已不能修复。消费者汇报可靠能力调查（Consumer Reports Reliability Survey）2018年报告中指出，有大约15％至40％家庭电器，在首5年内会出现问题或完全坏掉。消费者报告的发言人Sara Morrow表示，目前，大部份家庭电器都安装有控制及监控功能的传感器及电路板，故此，例如洗碗碟机，每次运作的时间都会较长，而且，当一件家庭电器运作时，另一件家庭电器往往不能同时运作，因可能会影响电压。她表示，最主要原因，是过往的家庭电器，在设计上比较简单，但现今不少家庭电器已引入不少最新数码技术，及进行高度电脑计算。Morrow表示，研究发现，部份品牌的家庭电器产品比较可靠；她举例，在厨房及洗衣房使用的电庭电器，消费者可考虑Miele、LG、Thermador及Bosch等品牌产品。她表示，调查24个家庭电器品牌的表现后，Viking排最尾，最主要是其可靠能力获得最低分，而排在后段位置的品牌，亦包括Electrolux、三星、Jenn-Air及Dacor。报告指出，由于有部份品牌的家庭电器会很快坏掉，故建议消费者考虑购买额外保险；研究发现，购买额外保险的金额，与第一次维修的费用大致相同。（图片：CTV） T02