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装修公司货不对板 竟要先签这样的协议才赔偿
一对居住在渥太华的夫妇,雇用装修公司重新装修其厨房,由于货不对板,装修公司愿意向两夫妇作出赔偿,但要他们先签署一份法律协议,禁止他们在网上发布该公司的负面评论。
Norma Domenech及其丈夫Bart Hos,为已居住了15年的物业进行装修,最终决定为厨房进行大规模装修;他们根据网上评论,拣选出一间位于渥太华的装修公司Ottawa General Contractors(OGC)。
但装修时间十分长,且对部分装修工作感到不满意,而装修公司为安抚两夫妇,愿意向两人提供1,000元“善意姿态”的赔偿,且同意再赔偿他们的损失,例如提供的厨房水槽太小,最终两夫妇不得不自行购买一个更昂贵的水槽等费用。
两夫妇表示,装修公司同意赔偿1,833元,但OGC写支票前,坚持要两人先签署一份法律文件,内容包括一项不能贬低该公司的协议,即不能在网上写任何负面评论。
Domenech表示:“这是不能接受的,我不会签署那样的东西”。
OGC发言人拒绝传媒采访,且表示隐私问题,不会讨论任何具体项目;发言人亦表示,该公司正试图保护自己免受虚假评论。
OGC发言人在一份声明中强调,只需要一次错误评论,便会吓跑客户,且对小企业造成永久损害;该发言人续表示,让客户签署一份不贬低公司的协议,是直接解决客户的担忧,而不需要透过网上作出解决。
Domenech批评,这做法十分不道德。
OGC是获得商业改善局的A+评级;在Google评论中,亦拥有4.4星(最高分为5星);在热门装修公司评论网站HomeStars中,其评分为86分。
HomeStars创办人兼行政总裁Nancy Pererson表示,装修公司在退款时,不能设有任何附加条款。
(图片:CBC) T02
Dominos薄饼本周半价优惠
薄饼连锁集团Dominos推出本周半价优惠,任何消费者透过网上订购薄饼,根据餐单价提供50%折扣优惠。Dominos表示,消费者在网上订购薄饼时,价格会自动减半,或可手动输入代码来获得折扣。Dominos表示,优惠期到7月21日(周日)止,只有薄饼提供半价优惠,其他产品则没有这个优惠。(图片:Dominos) T02
闻所未闻!玻璃碗莫名“爆炸” 零售商不愿退款
玻璃碗不知何故自动破碎,但零售商不愿意退款,有律师批评,零售商的做法不合理。
一名居住在卑诗省维多利亚的女子Marina Hill表示,她将刚购回家的玻璃碗放在厨房枱面,当她到大厅听电话时,突然听到一下“爆炸”声,走回厨房后,看见枱面及满地都是玻璃碎。
Hill表示,这是一个十分不寻常的事,闻所未闻。
有专家表示,若果玻璃内有微小缺陷、杂质或不良配方,都会导致“灾难”。
Hills表示,试图致电位于Tillicum Mall的Home Outfitters,向该店舖要求退款,但店舖的回复是最后清货,不能退款。
一名律师表示,Home Outfitters的答案令人没法接受,因为任何类似的情况,消费者都有权获得退款。
Hills表示,以大约40元购买这套一共10个装的玻璃碗,而碗底更标有“美国制造”字句;她强调,玻璃碗自动破碎时,厨房的温度“正常”,不太热亦不太冷。
Klein Lawyers律师行合伙人David Klein表示,Hills应该可以获得退款;因根据卑诗省的商品法,卖方须保证销售的产品要符合预期目的。
Home Outfitters母公司Hudson's Bay发言人表示,该公司希望与Hills合作;而玻璃碗的制造商Martha Stewart的发言人亦没有回答。
加拿大卫生部表示,2014年至今,已有126宗玻璃餐具意外破裂事件发生,其中71宗与温度无关。
设计师Benjamin Kikkertt表示,玻璃在正确制造下,可以令人惊讶地耐用,但玻璃中可能存在杂质,便对产品造成影响或损毁。
(图片:CBC) T02
新式家电愈来愈易坏 消费报告建议选4品牌
根据一项调查发现,不少新设备多功能的家庭电器都很快会坏,当中不少更在第一次例行检查中已不能修复。消费者汇报可靠能力调查(Consumer Reports Reliability Survey)2018年报告中指出,有大约15%至40%家庭电器,在首5年内会出现问题或完全坏掉。消费者报告的发言人Sara Morrow表示,目前,大部份家庭电器都安装有控制及监控功能的传感器及电路板,故此,例如洗碗碟机,每次运作的时间都会较长,而且,当一件家庭电器运作时,另一件家庭电器往往不能同时运作,因可能会影响电压。她表示,最主要原因,是过往的家庭电器,在设计上比较简单,但现今不少家庭电器已引入不少最新数码技术,及进行高度电脑计算。Morrow表示,研究发现,部份品牌的家庭电器产品比较可靠;她举例,在厨房及洗衣房使用的电庭电器,消费者可考虑Miele、LG、Thermador及Bosch等品牌产品。她表示,调查24个家庭电器品牌的表现后,Viking排最尾,最主要是其可靠能力获得最低分,而排在后段位置的品牌,亦包括Electrolux、三星、Jenn-Air及Dacor。报告指出,由于有部份品牌的家庭电器会很快坏掉,故建议消费者考虑购买额外保险;研究发现,购买额外保险的金额,与第一次维修的费用大致相同。(图片:CTV) T02