星岛日报综合报道
玩具反斗城(Toys’ R’Us)的加拿大公司，在美国母公司破产倒闭的灰烬中有如凤凰浴火重生。该公司已走出破产保护的阴影，并将以全新的商业定位，在加拿大市场扩展业务。
据《多伦多星报》报道，加拿大玩具反斗城将着重向客户推出全方位商业，把实体与在线零售融为一体。该公司总裁Melanie Teed-Murch表示，希望用技术提升带给客人新的体验。用数码显示器增强商店展示，而工作人员也配备移动iPod和平板电脑。
明年大量投资数码业务
她还表示，父母和祖父母也可以在结账时使用移动支付，甚至可以通过移动钱包APP在商店内的货架之间使用移动支付，而员工可以提供实时在线聊天，帮助购物者在线查找库存。她补充说，公司计划在2019年对数码业务作大量投资。该公司正在实验新的商店，货架的高度只及膝盖，让儿童的视线畅通无阻。已经有超过60万顾客自愿加入他们的忠诚度计划，该计划提供最新热门玩具的预先讯息，同时收集客户数据以更好地定位营销(数据并非出售)。同时，还倚靠来自加拿大各城市的母亲，在其facebook和Instagram的大量关注，为高级管理层提供持续的反馈。
加拿大玩具反斗城于去年9月在安省高等法院寻求破产保护，其美国母公司也同时在美国申请破产。该零售商在3月份表示，打算清算其美国业务并关闭所有735家国内玩具店和Babies ‘R’Us商店。玩具反斗城在美国和加拿大以外地区还在开展业务，包括约255家特许商店和合资企业，但都属独立实体，不属申请破产范围。
Fairfax以3亿元购加国业务
加拿大玩具反斗城在今年6月被多伦多的Fairfax Financial Holdings，以3亿元的单独出价收购。投资者看重的是其过去10年稳健的财务表现，营业收入超过1亿元，销售额同比增长10亿元。相比之下，美国企业在破产申请前的季度净亏损1.64亿美元，同店销售额下降4.1％。
Fairfax总裁Paul Rivett 表示，电子商务迫使美国零售商纷纷倒闭，但加拿大消费者继续接受实体店购物体验。现在Toys ‘R’Us Canada已经摆脱了破产保护，有时间重新启动这个标志性品牌。该公司的目标，是扩大零售面积并增加就业机会而非缩减。
市场研究公司NPD集团前玩具、电子游戏和电影总监Michelle Liem称，虽然过去几年对全球玩具业来说是艰难的，但由于电子商务支出的增长以及几家加拿大玩具公司的强劲表现，加拿大市场成功超过了全球许多其他地区。
