Flair航空公司超售机票 拒绝乘客登机 赔偿2,400

加拿大都市网

【星岛综合报道】根据卑诗民事解决法庭的判决,一名卑诗男子因在超售的航班上被拒登机,Flair航空公司被命令赔偿该男子 2,400加元。

据CTV报道,Muhammad Adil Younus根据《航空乘客保护条例》寻求赔偿,他在去年7月被告知无法登上他预订的航班。

仲裁法庭副主席Shelley Lopez指出,《航空乘客保护条例》规定,不能因为「可用座位少于已预订并准备乘坐这些座位的乘客」而拒绝旅客登机。

根据仲裁法庭的说法,Flair则否认所涉及的航班超售,并表示Youons无法登机是由于他的预订出现了「故障」。所涉及的航班延误,原定的起飞时间早于Younos最后一刻的预订。航空公司辩称Younos本应无法预订该航班,该预订本身是一个错误。

Lopez表示,这一主张未能充分解释为什么Younos在尝试登机时被拒绝。Lopez写道:「无论是否存在故障,最终我认为Flair之所以没有让Younus先生登机,是因为飞机上已经坐满了乘客。《航空乘客保护条例》中没有关于由于故障而超售的豁免条款。」

此外,法庭表示,航空公司没有提交任何证据表明该航班没有超额预订。航空公司也没有提供证据表明询问了航班上的任何其他乘客是否愿意放弃他们的座位,而根据APPR的要求,在拒绝任何人登机之前,他们必须提出这样的询问。

APPR规定了被拒绝登机必须得到的赔偿,赔偿额度以随后的延误时间为基础。Younus遭受了「九小时或更长时间」的延误,法庭指出他有资格获得2,400加元的赔偿金。延误时间在六至九小时之间的赔偿金为1,800加元,延误时间少于六小时的赔偿金为900加元。

Younos还要求退还酒店和交通费,根据《航空乘客保护条例》,航空公司在过夜延误的情况下必须提供这些。现在的情况未满足相关标准,Younos的航班在原定日期当天起飞。

图:flyflair.com

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