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【星岛综合报道】你可有发觉,有别于世界上许多其他地区,北美超市的收银员都是站立著工作的,收银机旁很少设有座椅,这当中是甚么道理?
最近你或许见过,部分超市的收银员拥有坐下的「特权」,但同一集团其他分店同一岗位的员工,却依然要站着工作。
加拿大最大超市集团之一Loblaw在今年春夏悄悄推出了一项试验计划,在旗下其中10家分店,准许收银员坐在椅子上工作。
该公司最近进行了这个为期4个月的试行计划,参与的分店有4家位于加西地区、3家在安省,以及3家位于大西洋省份,但集团发言人未有透露这些分店的具体地点。
该试验计划已于本月初结束,Loblaw表示目前正在评估同事和顾客的反应,以决定「下一步措施」。
美国商业杂志《Fast Company》报道,在北美超市的收银员必须站立工作的做法是出于「管理层对员工提供客户服务的期望和对生产力的迷思」。
此外,这也是因为「收银员多会协助顾客将货品装进购物袋」。
文中指出,「站着工作被认为可提供更大的灵活性,让员工可从收银台转到顾客身旁,再从顾客身旁转到购物袋那处。」
达尔侯斯大学(Dalhousie)农业食品分析实验室主任 Sylvain Charlebois 在社交媒体上公开了Loblaws的这个试验计划,获得很多人留言表示支持。
有人评论说:「我认为这是个很好的主意,所有收银员都应该有选择坐下来工作的权利。」
另一人表示:「在英国,这是标准做法。如果我是收银员,我会想可以坐下来。」
在一些社交平台上,有网民质疑为何欧洲很多大超市的收银员可以坐着工作,而北美的同业就只能站着,整天都是这样,实在有欠「人道」。
其中一人说:「要我自行把货品装进袋子是没有问题的,让收银员坐下吧!」
图:加通社、Union Park/X
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