加拿大研科医疗（TELUS Health）近日宣布，计划将LivingWell Companion个人应急服务扩展至全国，以支援本国正在老龄化的人口。透过收购有15年全国相关服务历史的魁省双语公司DirectAlert，TELUS研科现时成为全国最大加资个人应急服务供应商。本国国民从此可以自由选择延长在家独立生活，家人亦为释除安全疑虑而感到安心。
在加拿大研科医疗的带领下，DirectAlert将继续提供服务至2020年初。研科医疗会确保交接畅顺，保证现有客户继续享受原有稳定而不间断的应急服务。下年初开始，所有研科个人应急服务将由LivingWell Companion接手全国支援，并提升服务多元化，包括多种语言支援及主动警报服务，令本国长者掌握更多个人医疗需要，生活更愉快和健康。
应急服务有30日试用期
研科客户健康副主席Juggy Sihota说：「未来10年，长者将占加拿大人口接近四分之一，同时对医疗体系和护理人手的需求亦将大幅提升。我们利用科技研发创新数码工具，如视像护理和LivingWell Companion随身跌倒检测装置等，支援长者和给予他们尊严，令他们延长独立生活时间，使他们可自由地生活得更丰盛，做自己喜爱的事，同时在跌倒或出现紧急状况时，获得所需帮助。」研科的LivingWell Companion家居服务，可选择是否采用跌倒检测装置，并提供全天候即时紧急协助。事故发生时，用户可即时与受过训练的接线生对话，接受状况评估，通知家属及召唤医护人员即时出动抢救。较为活跃的长者，则可选用LivingWell Companion Go服务。随身设备内置全球定位系统及自动跌倒检测装置。只要是加国境内可接收手机讯号的地方，室内外用户都享有保障。
为了让长者更容易接受随身医疗装置，TELUS LivingWell Companion服务不会即时收取费用，不设合约，亦不收安装费，服务有30日试用期。有关数据显示，85%长者希望在家安享晚年；跌倒是加国长者最普遍的受伤原因，三分之一的65岁以上长者每年最少跌倒一次；研究显示，寒冷天气与长者跌倒增加有极大关连，长者在65岁以上尤甚、75岁以上更为严重。
另外，2017至2018年，81%长者受伤入院个案成因是跌倒，跌倒是急症室接收的长者意外中首位原因，共占六成，其中两成需要留院；急症室接收长者跌倒个案中，大部分发生在家中（28%），另有14% 发生在长期护理安老院舍。
要了解TELUS LivingWell Companion更多服务，请浏览telus.com/livingwell。关于TELUS Health DirectAlert，请查询DirectAlert.ca/telus。
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