【星岛都市网】Loblaw正在其多家门店推出一项新政策，承诺如果顾客对在店内购买的产品不满意，他们将“无条件”获得更换和退款。
在今天的一份声明中，这家食品杂货巨头表示，新鲜承诺将在其 Loblaws、Independent、Valu-mart 和 Zehrs 门店实施。
“新鲜承诺”（Fresh Promise）适用于任何在实体店或网上购买的新鲜产品。
Loblaw补充说，将在7天内更换为相同的商品，或者根据其自行决定是否更换为“类似的商品”。
顾客只需在最初购买该产品的Loblaw旗下商店出示产品和购买收据，即可获得退款。
Loblaw超市部门总裁Frank Gambioli在一份声明中表示，公司希望顾客走出商店时“觉得自己买到了物有所值的商品”。
“我们知道新鲜度和质量对价值的影响有多大，‘新鲜承诺’意味着在Loblaw杂货店购物的加拿大人可以对他们购买的农产品充满信心。因为如果不新鲜的话，就是免费的。”
最近，另一家Loblaw旗下的连锁店No Frills宣布了一项新措施，以确保顾客“更能负担得起”。
7月初，No Frills取消了全国所有门店的多买促销活动。
“从即日起，购物者不再受‘买两件 5 加元或买一件 2.99 加元’之类优惠的约束。每日低价延伸到单单件产品，让购物变得比以往任何时候都更容易和更实惠。”
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周四，Fresh Promise的声明发布之际，Loblaw及其母公司George Weston Limited同意就其涉嫌操纵面包价格的集体诉讼达成和解。
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编译：YUAN
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