本報訊
新加坡一名網民投訴其Uber(優步)帳號疑遭人境外盜用,其銀行卡在5天內被盜刷30多次,損失近千美元。Uber則重申所有用戶付款資訊都經過加密,至於帳號被盜刷可能涉及多種原因,已介入協助該名用戶。
網民Jenna Lim近日在facebook上發文表示,其Uber帳號疑似遭人盜用,導致銀行戶口出現赤字。據《8頻道新聞》報道,Jenna Lim稱,在查閱交易記錄後發現,被盜刷的近千美元都是用來支付Uber車資,並且是以美元完成交易。
「對Uber失去信心」
「從這個月13日起,有超過30多筆交易,一共1,300多新加坡元,如果我沒有檢查我的銀行戶口,可能會損失更多。只有5天,1,300多元就不翼而飛。」Jenna Lim也質疑Uber的私隱安全系統。
Jenna Lim說,她相信自己的帳戶可能被一名美國黑客盜用,在黑入Uber的安全系統網絡後,獲得她的銀行帳戶資料。她表示:「我也沒有辦法在Uber帳戶中,刪除我的銀行卡付款。這簡直非常荒謬。」她也提醒網友要格外小心,並建議最好以現金支付車資。「我完全對Uber失去信心,真的被嚇壞了。」
這則帖文在網上引發熱議,被分享超過4,000多次。Jenna Lim過後更新帖文表示,Uber已和她取得聯繫,並表示將檢討這起事件,協助她解決問題。
Uber則表示,團隊正在檢討這次事件,並重申公眾在Uber應用程式中所輸入的付款資訊都經過加密。發言人指,這次事件或由數種原因引起,包括用戶在維護個人資訊安全方面是否保持良好習慣、手機是否被黑客入侵,甚至也可能是金融機構及其產品的問題。
發言人提醒用戶,若發現付款資料遭人從其他服務盜用來支付Uber的車資,應該儘快通知銀行,「我們將和銀行一起合作進行退款」。Uber也指出,如果是帳號遭黑客入侵,可以聯絡Uber支援團隊,重置密碼並退還顧客不曾乘搭過的行程車資。
新加坡Uber用家被盜刷車資事件不時發生。據報道,日前一名姓卓的男子沒踏出國門半步,卻被收取在歐洲乘搭Uber的4,000新加坡元車資。卓先生在臉書上發文聲稱,其信用卡自10月17日起連續兩星期被人盜刷75次,金額高達4,000元,所有交易不是在歐洲乘搭Uber的車資,就是歐洲電玩的費用。