【星岛都市网】安省一名女子通过快递退回的一台新iPad丢失了，尽管手续齐全，她仍需承担大约2,500加元的损失，这让她感到“非常震惊”。她说自己不知道该怎么办，然后求助了媒体。
安省Collingwood居民克里斯·鲍尔-阿瑟诺特 (Chris Power-Arsenault) 称，今年5月份购买了一台带键盘的12.9寸iPad Pro。尽管她说喜欢这款平板电脑，但她决定升级到另一款型号。
苹果公司告诉她，如果通过UPS快递退还iPad，她可以获得全额退款。
克里斯表示，她去了家附近的UPS店，打印了退货标签并寄回了iPad。然而，苹果公司随后表示，iPad 从未退还给他们。
“一周过去了，苹果公司告诉我，他们没有收到 iPad，”克里斯说道。
感到担忧的她回到快递公司询问包裹的下落。UPS店说已经把货件寄出了，没有别的办法了。
苹果公司和UPS都同意进行调查，但克里斯最终被告知包裹已丢失，她将无法获得2,574加元的退款。
“我认为我应该拿回我所付的钱，我有证据证明已经寄出了它，它有标签、追踪号码和收据，”克里斯说道。
CTV新闻介入后，苹果公司向CTV新闻表示，他们会进一步调查此事。
苹果公司的一位发言人表示，“我们已获悉所报告的情况，并向你们保证，我们的团队正在努力开展调查，以解决此事。”
克里斯希望能够找到丢失的iPad，因为她是用信用卡购买的，现在她仍需为其付款。
（言西早 图CTV）
https://toronto.ctvnews.ca/ontario-woman-shocked-she-owes-2-500-when-ipad-she-returned-goes-missing-1.7052148
