【星岛都市网】在一项新的排名中，加拿大最繁忙的机场表现并不理想。
根据J.D. Power的《2024年北美机场满意度研究》，加拿大的主要枢纽机场在客户满意度方面低得令人尴尬，尤其是与美国的同类机场相比。
这项研究通过调查旅客对机场体验的各个方面，包括通过安检的难易程度、航站楼设施、食品选择和工作人员的友好程度等，对北美大陆的机场进行了评估。机场根据其规模分为三类：特大型机场，年旅客吞吐量超过 3300 万人次；大型机场，旅客吞吐量在 1000 万至 3290 万人次之间；中型机场，旅客吞吐量在 450 万至 990 万人次之间。
多伦多皮尔逊机场是北美最繁忙的机场之一，属于特大型机场，而温哥华、卡尔加里和蒙特利尔的主要机场则属于大型机场。在今年的排名中，加拿大没有中型机场。
在大型机场类别中，多伦多皮尔逊国际机场排名倒数第二，仅次于纽瓦克自由国际机场。如果您乘坐过皮尔逊机场的航班，您可能会遇到排长队和候机楼拥挤的情况，这也许就是皮尔逊机场在满分 1000 分中只得 559 分的原因，这也是所有加拿大机场中得分最低的机场。它仅比垫底的纽瓦克机场略好一些，后者得分为 552 分。考虑到皮尔逊机场是加拿大最大、最繁忙的机场，这并不是一个好消息。
在大型机场方面，加拿大的情况也没有好到哪里去。蒙特利尔的杜鲁多国际机场（Pierre Elliott Trudeau International Airport）也表现不佳，以 576 分排名倒数第二。卡尔加里国际机场也几乎垫底，在 27 个大型机场中排名第 22 位，得分为 599 分。
与此同时，温哥华国际机场的表现稍好一些，得分为 634 分，略高于同类机场的平均分 629 分，但仍然排在第 15 位，没有什么值得炫耀的。
那么，是什么拖了这些分数的后腿呢？J.D. Power认为，过度拥挤、价格上涨和航站楼拥堵可能是罪魁祸首。接受调查的乘客表示，他们对过于繁忙或价格过高的机场感到最沮丧。
与此同时，美国的明尼阿波利斯-圣保罗国际机场（Minneapolis-Saint Paul International）在超大型机场中排名最高，在乘客满意度方面的得分要高得多，达到了 671 分（满分 1000 分）。奥兰治县的约翰-韦恩机场（John Wayne Airport）在大型类别中排名第一，而印第安纳波利斯国际机场（Indianapolis International）在中型类别中排名第一，这两个机场的得分都达到了令人印象深刻的 687 分。
因此，如果您有通过这些加拿大枢纽机场的旅行计划，您可能需要做好心理准备，或者至少多准备一些耐心。(都市网Rick编译，图片来源星岛资料图)
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