就目前看，这起事件更像是顾客不守规则和店家自主制衡引发的纠纷，跟“种族歧视”是两码事。
近日，两名中国女游客在大阪的自助烤肉店和店员发生冲突的视频，引起热议。视频中店员一边抱怨“那种肮脏的吃法，我真没见过”，一边挥手赶顾客，“不用付钱了，请离开”。两名女游客认为因为自己是中国人而遭受歧视。
▲两女生通过联系该博主发布的爆料（图片：新浪新闻）
（图片：新浪新闻）
这次网友并没有一边倒地表示愤怒，而是表示“视频不全，没法评论”。
随后日本当地电视台呈现了涉事店家的说法：两女孩吃虾时把虾壳都扔在地上；限时90分钟的自助餐过了时间被一催再催；发生口角后掏出手机拍店长，被制止仍继续拍。
目前女游客和店家说法不一，具体情况到底如何，也有待查证。但双方说法交叉印证的事实有，她们确实用餐超时，也有手机对人拍照，被店员斥“吃相难看”。
（图片：新浪新闻）
1、虾壳乱扔地上
2、超时用餐（该店是自助式，有用时要求）
3、擅自用手机拍摄对方
至此，真相似乎已出。
从这些已确证的信息可以看到，两个女生因委屈而引燃的这把舆论之火，反噬了自己。
近年来，国人在境外旅游时，时而被曝出不文明举止，从埃及神庙刻“到此一游”，在卢浮宫外泡脚，华尔街骑铜牛……这次两名女生在日本烧烤店被驱事件，也将部分游客的吃相和素质这个话题再次炒热。
长久以来，很多服务性行业都在奉“顾客即上帝”为金科玉律。这句话的确矫正了某些不重服务和用户的观念。但不知从何时起，部分消费者“花了钱就是大爷”的病态心理也以此为挡箭牌，不遵守规则，末了还喜欢倒打一耙，指责服务人员不尊重顾客，为了息事宁人，事情也常常以服务人员被逼道歉结局。
所以总把自己当上帝的顾客该醒醒了，尊重和理解是互相给予的，即便花了钱也不能为所欲为，遵守规则是必须的。
（来源：新浪新闻报道）
