加拿大航空表示,多伦多皮尔逊国际机场系统出现技术问题,令服务延误数小时后,办理登机及服务中心已经“开始回复正常”,但仍警告周三仍有部份航班会出现延误或甚至被取消。
加航发言人Peter Fitzpatrick在电邮中指出,希望周三所有航班可以正常运作,及计划加开5班特别航班,及使用较大型飞机,希望可以令昨晚滞留在机场的乘客能尽早前往目的地。
Fitzpatrick表示,由于周二晚上出现机场系统问题,引致少部份航班需要被取消,但预计周三会回复正常。
加航周二晚大约10时30分宣布,正努力解决技术故障问题,数小时后,加航宣布系统已经回复正常。
但Fitzpatrick表示,相信周三仍有部份航班会出现延误或被取消,但加航会尽量将滞留在机场的旅客,最迟在周三晚上让他们能前往目的地。
大多伦多机场管理局发言人Robin Smith表示,机场系统在周二晚上大约9时开始出现问题,到大约凌晨12时20分才开始回复正常。
有不少受影响的乘客在推特上抱怨,办理登机手续系统及服务中心出现问题,有不少乘客表示正赶着回家或需要进行会议,最终要将会议取消或延迟。
加航曾建议旅客到机场前应留意航班的最新情况,且向旅客道歉。
(图片:推特) T02