![](https://admin.dushi.singtao.ca/vancouver/wp-content/uploads/dushi_vancouver/../rtnews/2020/11/033-696x415.jpg)
![](https://admin.dushi.singtao.ca/vancouver/wp-content/uploads/dushi_vancouver/../rtnews/2020/11/033.jpg)
【星岛综合报道】疫情期间购买汽车,有车行向消费者收取899元额外费用,车行最初解释,这是与疫情有关的费用,但之后被传媒查询时,指费用与疫情无关,只是将汽车处理得像新车一样的费用。
居住在安省布兰福德(Bradford)的戴莉(Laura Daly)表示,较早前到一间汽车代理商购买一辆二手SUV,但看到合约上多出一项899元费用,代理商向她解释,这是与疫情有关的必要消洁费用。
戴莉表示,在签订合约前,已向代理商查问该笔费用;她强调,对她而言,这似乎是疫情下的一笔强制消毒费,因为她购买的是二手车。
戴莉签了合约后,接下来的一个月,希望对这笔899元的费用有更多了解,但一直没有获得确实答案;她表示,899元是相当高的金额。
有传媒向该间汽车代理商查询,代理商的回复是从未向顾客收取疫情安全协议的费用,而向戴莉收取的899元,是要令其所购买的汽车看起来好像新车一样的费用。
该代理商表示,戴莉购买的汽车,不论车厢内或车身,均已获得彻底清洁,当中包括为车身抛光及油上保护漆。
消费者购买二手车时,车行往往会尝试添加其他附加组件或服务的费用,令消费者额外多付金额,但消费者在签订合约前,须充分了解被收取费用的原因。
戴莉已向监管汽车代理商的安省汽车业理事会(OMVIC)投诉。
安省汽车业理事会表示,汽车代理商可能根据本身的意愿设定收费,但业界必须清楚解释收取有关费用的原因及用途。
该会表示,已跟戴莉及有关的汽车代理商交谈,希望寻找合适解决办法,但至今仍未成功。
根据安省的法例,购买汽车是没有冷静期的,在大多数情况下,消费者一旦签订合约,便被视为具有法律约束力。
(图片:CTV) T02