保障航空旅客的《航空旅客法规》，属于第二阶段对航班延迟及取消，须向乘客赔偿的规定，将于周日（15日）起生效。
延迟及取消航班赔偿的规定，是加国全新《航空旅客法规》的一部分，该法规涵盖所有往返加国，及国内航线的航班。
该法规的第一阶段已于7月15日生效，包括售卖超出航机座位上限而未能上机的旅客，航空公司须向受影响旅客赔偿最高2,400元，若果违失或损坏旅客行李，最高赔偿额为2,100元。
周日开始生效的第二阶段，规定大型航空公司（例如加拿大航空、WestJet、Transat航空及Sunwing航空），若果乘客到达最终目的地的时间，比预定时间迟3小时或更长时间，航空公司须向受影响旅客赔偿400元至1,000元。
至于较小型航空公司（例如Swoop航空及Flair航空），赔偿金额介乎125元至500元。
根据法规规定，航空公司不必为不受控制的因素（例如恶劣天气或在例行维修检查以外发现的机械故障）而出现延误或取消作出赔偿。
加拿大交通局（Canadian Transportation Agency，CTA）表示，航空公司预期从周日开始，在记录每次航班延误及取消的原因后，须向加拿大交通局报告航班出现事故的详细资料。
该局亦表示，若果乘客向交通局投诉航班延误，有关航空公司必须证明所涉及的航班为何不符合赔偿条件。
交通局表示，违反新规定的航空公司，每次违规将有可能罚款2.5万元。
自8月至今，交通局已向5间加拿大及美国的航空公司，总共处以逾5.7万元罚款，主要原因，是有关航空司未能在各个机场正确显示所需通知。
若果航班延误后，旅客可以在1年内提出索偿，而航空公司则有30天时间发放现金赔偿，或解释为何不赔偿的原因。
（图片：加通社） T02
