本报记者沈雯洁
帝国商业银行发言人韦斯利（Jason Wesley）回应《星岛日报》记者查询时表示，银行一向重视客户资金的安全，一旦牵涉欺诈问题，都会彻查。
他称，银行拥有强大的系统来保障客户的账户，如果客户已采取适当措施保护自己的账户资料，但仍受欺诈和做成损失，银行将作出赔偿。不过，他未就银行培训职员的具体步骤作回应，也未说明会如何防止类似事件再次发生，只补充说不会公开评论个别客户的具体信息。
另一方面，加拿大银行家协会（Canadian Bankers Association，CBA）表示，个人财务信息遭盗用，是银行业长期以来存在的问题。协会在2009年已通过立例严打身分盗窃犯罪活动。为保障消费者利益，CBA作出多项建议，包括如何保障个人信息和财务信息的安全，以及在有需要时，销毁所有财务信息等。
