8日晚11时30分，身处九寨沟的何敏带着哭腔，跟同伴交流，“你差点就见不到我了。”何敏是成都童话旅行社的一名导游，从业已有10年。7日，她带着19名游客到了九寨沟，8日在景区玩了一天，准备在九寨沟住一晚，第二天返回成都。
晚上9时多，从同伴的房中出来之后，何敏坐上了电梯。没想到刚坐上电梯就停电了，黑漆漆一片，她被困在了电梯里，手机又没电了。何敏说，她使劲拍打电梯大声呼救，但没人回应。此时，她还不知道地震了，外面已经乱成了一团。
“我当时都绝望了。怎么办？”何敏说，她趴到地板上，看到一丝光透了过来，想着应该有氧气。不过等了大概半个小时，依然没有人来救援。“我想到家里还有3岁多的宝宝，不能就这样苦等下去。”她说，绝望中，也不知道从哪来的力气，她居然徒手把电梯门扒开了。
出来之后，整个酒店灯光昏暗，在走道里，别的客人告诉她地震了。顾不得逃命，何敏大哭了起来，她说，2008年汶川地震时，她带着游客正好在震源中心——映秀的紫坪铺水库。亲眼看着前面的车当场被埋掉了，她弃车带着客人徒步走回到都江堰。没想到带团10年，还会第二次遇到地震。何敏情绪慢慢平静了下来，挨个寻找客人，直到将19个客人全部集结完毕。随后，团里的游客都通过不同方式往家里报了平安。
四川省会成都市距离震央虽有约300公里远，但成都市民刘某说，成都震感强烈；而他在九寨沟旅游的友人则说，地震时远处传来的声音有如打雷，且已听到救护车声音。
刘某表示，地震发生时，他居住的楼房摇晃得十分剧烈。位在5楼的他与妻子原本不以为意，直到楼房越摇越剧烈才赶忙跑下楼。这时，不少社区居民早已冲出家门往空地上躲，对这场大地震议论纷纷。中央社报道，刘某说，四川近十年来大小地震不断，成都人对地震的态度已经有点见怪不怪，但随后却都不约而同地认为，恐怕“哪边的山里面”又要受灾了。
刘某一名友人的同事，地震时正好在九寨沟旅游。据刘某转述，地震时，屋外远处传来一波波的声音，很像在打雷，让人感到惊恐。等地震结束后一段时间，饭店附近就听到救护车传来的鸣笛声。
8日晚上，杨佳军躺在床上准备睡觉，房间突然摇晃并发出异响，电灯“砰”的一声熄灭。他马上反应过来，地震了。他慌乱地披上了一件衣服，从酒店房间来到了外面的马路上。
杨佳军8月7日跟随旅游团到九寨沟，整个旅行团加上导游和司机共有22人，分别来自安徽，西安，内蒙古等地。他是一名摄影爱好者，这次专程从德阳参团到了九寨沟，想拍摄一组景色优美的风景照，谁知突然遇上了地震。
“刚开始同伴还有些慌张，经过大家的劝说，现在心情已经平复许多了。”杨佳军说，因为没有地震的经历，一些游客当场大哭，但旁人安慰后情绪好多了。“不少人还从酒店拿出了棉被，准备晚上睡在马路上。”让杨佳军最为感动的是，在发生地震的第一时间，旅行团中的一位大叔来到他房门前，敲响了他的房门，提醒他赶快出去。
到达外面的空地后，他做的第一件事情就是拿出手机向父母报了平安。“可以借一下你的手机吗？”看到杨家军的手机有信号，在旁边的游客走过来，问他借手机打电话，陆陆续续，旁边的十多个游客都找他借电话。“我的手机秒变成‘公用电话’，能帮到大家报平安，我也很开心。”对于游客们的请求，杨佳军没有拒绝，将电话借给旁边素不相识的游客，希望能帮到他们。
